Grupos de llamadas para empresas
Cuando una llamada solo puede sonar en un teléfono, basta con que esa persona esté ocupada para perderla. Los grupos de llamadas de VozPBX hacen sonar varias extensiones a la vez, para que cualquiera del equipo disponible pueda atender primero.
¿Por qué utilizar grupos de llamadas?
En muchos negocios, varias personas pueden atender la misma llamada. Sin embargo, si solo suena en una extensión y esa persona no responde, la llamada puede perderse aunque haya otros compañeros disponibles. Los grupos de llamadas hacen sonar varias extensiones al mismo tiempo para que responda la primera persona libre, mejorando la atención y evitando perder oportunidades. Ideal para equipos, departamentos y empresas donde varias personas comparten la atención al cliente.
Haz sonar al departamento
Si alguien no puede atender, cualquier otro miembro del grupo puede hacerlo, sin que la llamada se quede sin respuesta.
Reparto natural de la carga de trabajo
Las llamadas se distribuyen entre quien esté disponible en cada momento, en lugar de acumularse siempre sobre una persona.
Respuesta más rápidas
Al sonar en varias extensiones a la vez, es más probable que alguien conteste rápido, mejorando la experiencia de quien llama.
¿Qué plan incluye el grupos de llamada?
Ideal para autónomos y pequeñas empresas que quieren gestionar sus llamadas de forma sencilla, evitar perder clientes y ofrecer una imagen profesional desde el primer contacto. Todo lo necesario para empezar a trabajar con una centralita virtual sin complicaciones.
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Desvío de llamadas
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