Sistema de colas de llamadas para empresas
Cuando todo el equipo está ocupado, las llamadas siguen entrando. Las colas de llamadas de VozPBX ponen en espera de forma ordenada a los clientes, y les informahasta hasta que alguien pueda atenderles.
¿Por qué utilizar colas de llamadas?
En cualquier negocio hay momentos de mayor actividad: primera hora de la mañana, campañas puntuales, temporada alta. Es habitual que todo el equipo esté ocupado al mismo tiempo,y por ello se necesita un sistema que gestione la situación.
Las colas de llamadas resuelven este problema organizando la espera: en lugar de rechazar la llamada, el sistema la mantiene en espera de forma ordenada hasta que alguien del equipo queda libre. Útil en negocios con volumen de llamadas variable, o equipos pequeños que no pueden atender todo a la vez.
Evita la pérdida de llamadas
En vez de dar tono de ocupado, el cliente espera su turno y llega a tu equipo en cuanto alguien queda disponible.
Menos presión sobre el equipo
Nadie tiene que gestionar varias llamadas a la vez de forma improvisada: el sistema organiza el orden de atención automáticamente.
Más ventas y clientes retenidos
Crea oportunidades de atención manteniendo las colas de llamadas,. Aprovecha el impacto directo que eso tiene en ventas o fidelización.
¿Qué plan incluye las colas de llamadas?
Ideal para autónomos y pequeñas empresas que quieren gestionar sus llamadas de forma sencilla, evitar perder clientes y ofrecer una imagen profesional desde el primer contacto. Todo lo necesario para empezar a trabajar con una centralita virtual sin complicaciones.
Ver tarifasPensado para empresas en crecimiento que necesitan distribuir mejor las llamadas, mejorar la atención al cliente y optimizar el trabajo de varios empleados o departamentos. Un plan preparado para acompañar el crecimiento de tu negocio.
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Horario de atención
Gestiona automáticamente las llamadas según tu horario comercial, para no perder clientes fuera de la jornada laboral.
Desvío de llamadas
Redirige llamadas a otro número o dispositivo según el horario o la disponibilidad de cada persona o departamento.
Locuciones profesionales
Personaliza el mensaje de bienvenida y la música en espera para que tu negocio suene profesional desde el primer segundo.
